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Foire aux questions Commande

Toutes les réponses à vos questions relatives à la Livraison | Demande de devis | Réglement...

PASSER COMMANDE / GÉNÉRER UN DEVIS

Pour commander un tableau blanc, une vitrine ou n’importe quel autre produit de ce site, c’est très simple :

  1. Ajoutez les produits de votre choix à votre panier.
  2. Une fois dans votre panier, après avoir cliqué sur « Procéder à la commande », 2 choix s’offrent à vous :
    a/ Commander : choisissez un mode de règlement afin de valider l’envoi de votre commande. Dès réception de votre commande, un de nos conseillers Wipple va prendre contact avec vous dans les 24h ouvrées pour vous informer de la prise en compte de votre commande et pour valider les modalités de paiement.
    ou
    b/ Générer un devis : sélectionnez l’option « Devis ».

Si vous avez une demande spécifique (dimensions particulières, sérigraphie, etc.), n’hésitez pas à nous en faire part à hello@wipple.fr ou au 0 805 620 190
(n° gratuit).

MODALITÉS DE PAIEMENT

Notre site accepte le paiement par carte bancaire, chèque et virement.
Si vous êtes une école ou un centre de formation, sachez que le paiement par mandat administratif (à facturation) est possible sur demande.
Si vous êtes une entreprise et que vous commandez pour la première fois chez nous, le paiement s’effectue à la commande.

QUID DE LA LIVRAISON

Livraison de votre commande
Les livraisons sont effectuées, du lundi au vendredi, en France métropolitaine exclusivement, au RDC.
Pour les autres pays et îles, nous consulter (formulaire de contact en bas de page).

Précaution : accessibilité
​Commande livrée par un camion 38 tonnes. Merci de nous confirmer l’accessibilité du point de livraison lors de la passation de commande.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont à charge du client et sont ajoutés automatiquement au total à la fin de votre commande/devis.
Si vous désirez une livraison à l’étage, hors France métropolitaine ou vers la Belgique ou la Suisse, merci de contacter notre service client (dont les coordonnées sont affichées en bas de page) pour obtenir un devis relatif au montant des frais de livraison.
Si vous commandez plusieurs produits à la fois, vous ne payez qu’une seule fois les frais de livraison.
La livraison est gratuite vers la France métropolitaine dès 1 200€ HT de commande (participation forfaitaire de 30 € HT pour les autres commandes en France métropolitaine). Concernant les frais de livraison hors France métropolitaine ainsi que vers la Belgique et la Suisse, ils seront étudiés par notre équipe après réception de votre demande de devis.

Délais de livraison généralement constatés
10 jours ouvrés. Comptez quelques jours supplémentaires pour les produits sur-mesure et murs d’expression.

D'autres questions?

Contactez-nous via le formulaire de contact ci-dessous.

Contactez Wipple au 0805.620.190 (Appel Gratuit). Une question sur nos produits ? Besoin d’un devis, d’une aide au choix, d'un produit sur mesure ?

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